Видеоматериалы программы ЖКХ

Людмила Мусина получила внеочередной отпуск и приобрела путевку в Египет. Но из-за беспорядков в Египте поездка не состоялась. Вместо этого Людмила поехала в Турцию, купив отдельную путевку. Деньги за несостоявшийся тур в Египет Людмиле вернуть отказались, так как официального запрета Министерства иностранных дел на вылет в эту страну на тот момент не было. Помочь Людмиле вернуть деньги, потраченные на турпутевку, взялся председатель огркомитета Союза путешественников и пассажиров Дмитрий Давыденко.
А Марина Быстрова выиграла в лотерее поездку на Канарские острова. Надо было лишь доплатить 20 тысяч рублей. Марина внесла требуемую сумму, но Канары она так и не увидела.

Эксперты: старший менеджер сети турагентств Ирина Казакова, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе, председатель комитета по экономической политике и предпринимательству ГД РФ Евгений Федоров, генеральный директор юридического агентства Оксана Карцева, член рабочей группы Общественной палаты РФ по защите прав граждан России за рубежом Роман Бобылев, директор Балтийской ассоциации защиты прав туристов Татьяна Касьянова, телеведущий Сергей Шустицкий, исполнительный директор Клуба защиты прав туристов Федор Коробков.