Видеоматериалы программы ЖКХ

Татьяна и Роман Коцюрба с двумя маленькими сыновьями долгое время жили в коммуналке по соседству с пьющей семейной парой. Когда им предложили купить квартиру по программе "Молодой семье - доступное жилье", они согласились не раздумывая. Уже в новой квартире у них родилась долгожданная дочь. Родители были счастливы, но для семейного бюджета в 50 тысяч рублей дополнительные выплаты по договору оказались критическими, и жилье превратилось в недоступное. Татьяна считает незаконными дополнительные выплаты в размере 5% годовых Центру арендного жилья и пытается добиться их отмены.

Москва, Приемная Первого канала
Помочь Татьяне Коцюрба берется адвокат Лидия Игнатова. По мнению адвоката, услуги Центра арендного жилья, за которые Татьяне приходится платить 5% годовых, навязаны незаконно и от них можно отказаться.

Шаг №1. Москва, Центр арендного жилья
У Татьяны образовалась задолженность, поэтому она едет в ЦАЖ, чтобы узнать, возможно ли оформить отсрочку платежа. Она хочет погасить задолженность с помощью материнского капитала, однако, как ей сказали, использовать весь материнский капитал сразу не получится, возможно лишь списание средств по частям. Татьяну такой вариант не устраивает, поэтому она интересуется в ЦАЖ, каким образом там будут распределяться средства материнского капитала. Однако ей отвечают, что пока вообще не принимают материнский капитал.

Комментарий депутата Московской городской думы Андрея Клычкова: ЦАЖ определяется как государственная структура, унитарное предприятие, которое должно обеспечить сопровождение договора. ЦАЖ выполняет эти услуги за такие деньги, которые несоразмерны с коммерческими расценками. По несоциальным программам ЦАЖ берет 7303 рубля за те же самые обязательства по сопровождению договоров. Здесь мы видим 500 тысяч, 200 тысяч, 300 тысяч рублей ежегодно. А в чем разница между стоимостью обслуживания социальной программы и коммерческими?

Комментарий адвоката Секинат Шайлиевой: Если у героини есть дети и если есть материнский капитал, именно в случае появления таких вопросов с жильем их можно решить за счет материнского капитала.

Комментарий начальника Управления жилищной политики Департамента жилищной политики и жилищного фонда г.Москвы Евгения Евстигнеева: Департамент жилищной политики, органы власти города Москвы не распоряжаются материнским капиталом, они не создают никаких правил его использования. Все эти правила созданы на федеральном уровне. Почему не говорят, что материнский капитал можно использовать через три года после рождения ребенка? Пожалуйста, письменно обратитесь в департамент. Мы знать не знали о том, что вы родили третьего ребенка. У нас вообще этой информации нет.
Стоимость этой и любой другой квартиры в рамках этой программы устанавливается следующим образом: стоимость самой квартиры и проценты за рассрочку. Эти проценты, суммарно 10%, раскладываются на две составляющие. Пять идут напрямую в бюджет, а пять получает Центр арендного жилья на работы по сопровождению всех этих договоров.

Москва, Центр арендного жилья
Татьяна интересуется, за какие услуги ЦАЖа она платит 5% годовых и можно ли ей отказаться от них. Ей поясняют, что речь идет об оформлении документов, сопровождении договора и что это "фиксированная цена".

Комментарий адвоката Секинат Шайлиевой: Ни одна молодая семья перед подписанием подобных договоров не скажет: "Я не подпишу этот договор, потому что вот этот пункт мне не нравится", поскольку тогда им скажут: "Идите". Как только начинаешь разбираться, я уверена, что все социальные договоры, обеспечившие молодых семей, именно в таком ключе и подписаны.

Комментарий начальника Управления жилищной политики Департамента жилищной политики и жилищного фонда г.Москвы Евгения Евстигнеева: Вы стояли в очереди на жилье на общих основаниях, социальная программа предоставила вам возможность купить квартиру в Москве в 2006 году. Бесплатно, согласно законодательству, можно получить квартиру только в порядке очереди. У Татьяны 1999 год постановки на учет в городе Москве. Сегодня обеспечиваются 1989-й, 1990-й. Ради бога, возвращайтесь в очередь, дождетесь бесплатного жилья, никто не спорит.
Социальная помощь заключается, во-первых, в том, что здесь цена квадратного метра не соответствует рыночной, во-вторых, в том, что здесь есть списание при рождении детей. Человек приходит к нам, пишет соответствующее заявление, информирует нас об этом, и мы вам спишем 18 квадратных метров в соответствии с программой, по которой вы получали жилье. Кроме того, есть возможность использования того самого материнского капитала, возможность, если у вас родился, не дай бог, ребенок-инвалид, полного списания задолженности, полное списание задолженности, если родилась двойня, тройня и так далее.

Комментарий депутата Московской городской думы Андрея Клычкова: У нас сейчас сложилось в обществе такое понимание, что если социальная программа, то все должны быть рады. И действительно, когда молодые семьи, в том числе и исключенные уже из очереди, получают возможность на квартиру, они подписывают любой договор, потому что они считают, что государство им помогает, нужно этому радоваться, не смотря, где там ЦАЖ прописан.

Москва, Центр арендного жилья
Другая проблема, с которой столкнулась Татьяна, связана с тем, что она не может воспользоваться льготами по оплате коммунальных услуг (как многодетная семья), поскольку не прописана в этой квартире. В ЦАЖ Татьяна интересуется, есть ли у нее возможность прописаться. Ей поясняют, что договор, который она заключала, это запрещает, однако к настоящему времени позиция департамента – собственника жилья – поменялась, и теперь регистрация жильцов разрешена. На основе заявления Татьяны ЦАЖ подготовит сопроводительное письмо в Федеральную миграционную службу. Если Татьяну все-таки не пропишут, ЦАЖ подпишет соглашение о внесении изменений в договор.

Комментарий начальника Управления жилищной политики Департамента жилищной политики и жилищного фонда г.Москвы Евгения Евстигнеева: Департамент жилищной политики – это не Федеральная миграционная служба. Мы не регистрируем граждан по месту жительства, мы не можем препятствовать регистрации граждан по месту жительства. Если вы хотите зарегистрироваться в этой квартире, ради бога - Федеральная миграционная служба и ее правила. Никаких проблем с нашей стороны здесь не будет.

Комментарий главного редактора журнала Игната Бушухина: Мне удивительна арифметика, о которой мы сейчас говорим. Татьяна за два миллиона получает двухкомнатную квартиру площадью 75 квадратных метров. Знаете, сколько такая квартира стоит?

Комментарий члена координационного совета "Молодой Гвардии Единой России" Артема Турова: Я такую же сумму оплачиваю у себя в регионе, где цены практически несопоставимы с московскими. У меня квартира примерно такой же площадью стоит такую же сумму. Москва создает преимущественные условия для молодых. При всех плюсах и минусах, при том, что ЦАЖ не работает на сто процентов.

Шаг №2. г.Москва, УДЖП и ЖФ ЮВАО
Татьяна идет в окружное управление Департамента жилищной политики, чтобы узнать, может ли она погасить задолженность с помощью материнского капитала. Но ей говорят, что этими вопросами не занимаются, и советуют обратиться в Центр арендного жилья. Татьяна пытается пообщаться с руководителем отдела, но выясняется, что для этого нужно прийти в определенный день и записаться на прием. Татьяне все-таки удается поговорить с одним из руководителей. Чиновник замечает, что свои функции департамент выполняет, а вопросы по поводу 5% годовых Татьяне следует адресовать в ЦАЖ.

Комментарий психолога Ирины Обуховой: Суть любого конфликта в том, что цели разные. Когда эти цели не стыкуются, возникает конфликт. Конечно, чиновник увиливает, но это задача. Цель подобных ответов – чтобы человек сошел с дистанции, выдохся и сказал: "Все!" В армии самая ненавистная должность - ефрейтор. Это чуть выше, чем рядовой, но над ним все остальные. Когда мы говорим о человеческом факторе, факторе власти, сидят вот эти мелкие чиновники, как ефрейтор, который вкусил: у меня есть власть, хочу – помилую, хочу – нет. Каждый человек проверяется чем деньгами и властью.

Комментарий начальника Управления жилищной политики Департамента жилищной политики и жилищного фонда г.Москвы Евгения Евстигнеева: Я хочу пояснить одну вещь: любое телодвижение с деньгами, с квартирой, со списанием, с материнским капиталом мы проводим только на основании письменного обращения.

Шаг №3. г.Москва, Департамент жилищной политики и жилищного фонда г.Москвы
Не добившись результата в окружном управлении Департамента жилищной политики, Татьяна обращается в городской департамент. Сотрудница департамента просит Татьяну написать письменное заявление - иначе, по ее словам, никто на ее вопросы отвечать не будет.

Комментарий главного редактора журнала Игната Бушухина: У вас какая цель - получить квартиру, свое жилье или вывести чиновников на чистую воду? Вы что, не знаете, как с ними общаются? Она покупает жилье за два миллиона всего. В Москве это не деньги. Ну что, для вас было откровением такое отношение чиновников? Надо просто с ними уметь разговаривать. Надо бумажку - значит, надо бумажку написать. Вам квартира нужна или что?

Комментарий адвоката Лидии Игнатовой: Мы обратились в антимонопольную службу по городу Москве, которая привлекла господина Сапрыкина, руководителя Департамента жилищной политики, к административной ответственности за то, что он позволяет ЦАЖу получать те самые 5%, о которых мы здесь говорим.
Я хотела бы попросить всех присутствующих посмотреть на наших героев с другой стороны. Посмотрите: молодая семья, "Молодая Гвардия", где-то есть молодые специалисты. На самом деле, это не просто люди, это будущее нашей страны. Если муж Татьяны будет видеть, как ее водят по всем кабинетам и играют ею в пинг-понг, он, ветеран войны, будет жалеть о каждой капле крови, которую он пролил в то время, пока она ходила здесь беременная. В ваших силах, уважаемые чиновники, сделать так, чтобы у нашей России было красивое лицо через 20 и через 30 лет. Если вы сейчас не сделаете этого, то у России будет две стороны: на аверсе у нее будет старый, дряхлый, беспомощный старик, а на реверсе у нее будет довольный и глумливый чиновник. Это не наше лицо.

Комментарий начальника Управления жилищной политики Департамента жилищной политики и жилищного фонда г.Москвы Евгения Евстигнеева: Сапрыкин Петр Васильевич уже на пенсии. У нас руководитель департамента - Федосеев Николай Викторович. Это первое. Второе, по поводу Федеральной антимонопольной службы. По состоянию на сегодняшний день мы достигли взаимопонимания с управлением этой службы по городу Москве о том, каким образом эта программа должна быть приведена в соответствие с законодательством так, как это хочет видеть Федеральная антимонопольная служба и как это записано в законодательстве Российской Федерации, города Москвы. Соответствующие распределительные документы департамент уже частично выпустил.

Комментарий психолога Ирины Обуховой: Хотелось бы посоветовать всем молодым семьям, которые будут ходить по этим инстанциям. Когда приходишь к человеку, можно поиграть на таком моменте: "Только вы мне можете помочь, больше никто". И пауза. Это разрывает шаблон, и может быть хоть какой-то человеческий контакт.